حملة العملاء ذو القيمة العالية✨

ما هي حملة العملاء ذو القيمة العالية ؟

هي حملة بريد إلكتروني مؤتمتة تستهدف العملاء الذين يتجاوز قيمة مشترياتهم حدًا معينًا يتم تحديده مسبقًا.

تهدف الحملة إلى تعزيز تقدير العملاء الأكثر قيمة وتشجيعهم على تكرار الشراء من خلال عروض ومحتوى مخصص لهم.

الوصول لصفحة حملة العملاء ذو القيمة العالية

من لوحة البيانات: الحملات← الحملات المؤتمتة←  العملاء ذو القيمة العالية

شروط الحملة

في هذا القسم يتم تحديد العملاء المستهدفين بناءً على قيمة مشترياتهم وسلوكهم الشرائي:

• مشتريات العميل ≥: تحديد الحد الأدنى لقيمة المشتريات لتصنيف العميل ضمن العملاء ذوي القيمة العالية.
• بدون طلب لمدة: تحديد عدد الأيام منذ آخر طلب قبل إرسال الحملة.
• تطبيق الحملة بشكل رجعي: عند تفعيل هذا الخيار، سيتم تطبيق الحملة أيضًا على العملاء الحاليين الذين تنطبق عليهم الشروط، وليس فقط على العملاء الذين يحققونها بعد تفعيل الحملة.
  ملاحظة: يعرض زبون مؤشرات مثل عدد العملاء المتوقع استهدافهم ومتوسط الفترة بين الطلبات لمساعدتك على اختيار الإعدادات المناسبة.

إعدادات رسالة البريد الإلكتروني

في هذا القسم يمكنك إعداد رسالة البريد الإلكتروني وتخصيصها بما يتناسب مع هوية متجرك، وتشمل:

• بيانات المرسل: تحديد اسم المرسل وعنوان البريد الإلكتروني الذي ستصل منه الرسالة.
• موضوع البريد ونص المعاينة: كتابة عنوان جذاب ونص معاينة يشجع العميل على فتح الرسالة.
• البانر الرئيسي: إضافة صورة رئيسية، وإظهار شعار المتجر أو إخفاؤه، مع إمكانية استيراد قالب جاهز.
• محتوى الرسالة: تحرير النص باستخدام محرر النصوص، مع إمكانية استخدام الوسوم الديناميكية مثل اسم العميل أو كوبون الخصم لتخصيص الرسالة.
• زر الدعوة للإجراء (CTA): تحديد نص الزر، والرابط الذي ينتقل إليه العميل، بالإضافة إلى التحكم بحجم الزر واستدارة الحواف.
• ألوان الرسالة: تخصيص ألوان الزر والخلفية والنصوص بما يتوافق مع الهوية البصرية للمتجر.
• معاينة الرسالة: عرض شكل البريد الإلكتروني على الجوال وسطح المكتب، وإرسال رسالة تجريبية للتأكد من ظهورها بالشكل المطلوب قبل إطلاق الحملة.
  ملاحظة: يُفضّل أن يكون محتوى الرسالة مباشرًا ومختصرًا، مع التركيز على تقدير العميل وإبراز الميزة أو العرض المخصص له، بما يعزز شعوره بالاهتمام ويشجعه على تكرار الشراء. 

فيديو شرح إعداد هذه الحملة (الرابط)

نماذج لحملة العملاء ذو القيمة العالية (الرابط)